タブレット予約台帳を選ぶなら、もうコレ!
今、選ぶなら以下の3つの中からです。
[トレタ]、[レストランボード]、[レスティ]
その中でも私は断然に[レスティ (Resty)]を選びます。
理由は明白過ぎます。以下でご紹介します。
ネット予約の存在
予約台帳はご利用ですか?
サボテンのお店も予約が可能な店舗ですので勿論使っています。
以前は紙の台帳にせっせと書き書きしていました。
紙は別にデメリットもなかったのでこれでもよかったのですが、 取り巻く環境が変わり、タブレットに変わりました。
なぜタブレット予約台帳が必要になったかというと。ただ一点。
ネット予約の台頭です。
電話と違い、ネット予約を紙へ台帳記入するのは非常に大変な作業なのです。
ネット予約を導入している店舗はタブレット台帳を導入することで非常に便利になります。
タブレット台帳を使う理由
そもそもネット予約が大変な理由は[リクエスト予約]の存在。
リクエスト予約とは店員が座席が空いてるかの確認をしてから予約確定をする流れです。実はコレお互いに骨なのです。
ですので昨今デフォルトになりつつあるのが..
[即予約]です。お客さんがweb上で予約した時点で予約が確定します。
しかし当然お客さんはこっちの方が楽なのですが、店がもし満席なら即予約なんてできません。どこかでweb予約を止めないと「満席で入れませんでしたスイマセン」なんてことになってしまいます。
しかもwebでの予約は電話のようにリンリン鳴って教えてはくれませんし、常に確認なんて誰ができましょう?
座席の空き具合の管理が非常に面倒なのです。
ただ、これをスムーズに可能にするのが、このタブレット予約台帳なのです。
なぜスムーズなのか
タブレット台帳は座席の管理をしてくれます。満席になると勝手に予約を止めてくれるのです。
勿論、人数に応じた座席管理、お客さんの滞在時間も考慮した時間管理、当日の即予約が可能な時間のリミットまで行ってくれます。
表題の3社はこの管理をしっかり行ってくれます。
しかし!そこに各社の違いが見えてきました。
タブレット予約台帳のメリット
そもそもタブレット台帳はただの使いやすいタブレットを使った台帳でした。
いつしかネット予約によって在庫管理、席配置で頭角を現し出しました。
グルメサイトとシステムが連携して、人数に応じて座席に予約を振り分けてくれるようになりました。
空席が減っていくとグルメサイトの空席状況も次第に△になるし、席がなくなると×になり予約は不可になるという、席を管理してくれる非常に画期的システムが付与されたんです。
ただ、その連携できるグルメサイトは台帳によって違うんですよね。
(連携が出来ないと席の管理が出来ません。)
皆さんはグルメサイトはどこをご利用ですか?
ぐるなび、食べログ、ホットペッパー、ヒトサラ、Retty、googleマップ
以下は参照頁です
グルメサイトを上記以外をご利用の人もいますが、ほぼ上記の利用だと思います。
全てweb予約も可能です。
そして、それぞれの台帳で連携しているサイトが決まっています。
以下はそれぞれのタブレット台帳と連携が可能なウェブ予約グルメサイトを紹介。
レストランボード
ホットペッパーグルメのみ
トレタ
ぐるなび、ヒトサラ、etc
レスティ
ぐるなび、食べログ、Retty、ヒトサラ
ヒトサラは取り込みのみで連動不可(要は実用的運営は厳しい)
そうなんです! 主要グルメサイトを全て網羅している[レスティ]ことEPARK Restyは最強だったんですね。
現在、実施店舗数や何より販売代理店が増加中なのはリアルを象徴する事実かもしれませんね。
ちなみに最近多いグルメサイトからではなく、googleマップから予約の流入も増えてきました。
それに関しては、予約受付の窓口を自由に選べるので、[お好きなサイト(ぐるなびや食べログなど)を掲載]→[web予約に繋げる]という要領になります(つまりどのサイトでも対応可)
以上を踏まえて私はレスティ一択だと思います。
ちなみに細かい仕様や使用感は使いやすトレタとほぼ一緒で使いやすいです。
EPARKグルメというサービスも一緒に登録すると安くなるプランもあるようです。
私サボテンの経験則、昨今のウェブ予約のお金事情がヤバイ..
最近はウェブ予約が入ると入った人数分に対し予約代がかかるというサービス[成果報酬]が普通になりつつあります。
ランチは一人200円、ディナーは800円とか、ランチディナー関係なく500円とか..
正直やってられません!
時代の流れにのり飲食店の足元をみたサービスと言っても過言でないと、個人的に感じます。
サボテンとしては皆さんには、このシステムはなるべく避けてほしいと思います。
食べログなど新規有料会員は成果報酬が必須といった事も始めだしているようです。
まだまだウェブ予約無料のサイトもあるので(Rettyはオススメ)是非そちらを活用して下さい。
ちなみにタブレット台帳のもう一つの良いところ。サボテンの余聞ですがお付き合いください。
サボテンもリーマンショックの時は大変でした。お客さんも全然来なくなり、予約台帳もスッカスカ。そのスカスカ状況の紙台帳をおっピラげ、お客さんと席の確認する時のみっともないこと..
タブレットだと据え置くことが多く、お客さんの目にとまることはなさそうですよ。コレはどうでも良いですね笑